在当前的大流行期间，一家前加州现代汽车经销商在等待服务时，下令将近12辆顾客的汽车拖走，原因据称是经销商空间不足。

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今年3月，26岁的奥利维亚·薇拉(Olivia Vera)把她的2019年现代科纳(Hyundai Kona)轿车停在Nissani Brothers现代汽车公司(Nissani Brothers Hyundai)时，她没有想到自己的引擎服务会因为新冠肺炎(COVID-19)而推迟(或延长)。此外，她也没有想到，卡尔弗城的经销商会拖着她的跨界车在没有任何事先警告的情况下等待服务。

维拉只是现代汽车众多客户中的第一个，他们的汽车在Nissani Brothers现代汽车公司的指令下被拖走。和其他被拖走的车辆一样，维拉的科纳在长滩与E3的碰撞中被储存起来，并很快以每天150美元的价格囤积起来。在维拉试图纠正这个问题的时候，拖曳公司已经对她的车的所有权拥有留置权，并通知她，除非她以现金支付所欠的6000美元，否则车子将被卖掉。

维拉在接受《洛杉矶时报》采访时表示:“当我把车停在经销商那里时，我完全没想到会发生这种事。”“谁会想到会发生这样的事呢?”

据报道，一名自称是Nissani Brothers现代汽车公司经理的人意识到围绕Vera的汽车所发生的行为。据这位知情人士说，薇拉的科纳是今年3月该汽车经销店因流感大流行暂时关闭后被拖走的车辆之一。该名人士指出，涉及的车辆“不到5辆”，经销商在拖走车辆之前，首先试图联系车主收回车辆。

另一位顾客贾里德·斯科特-兰塞姆(Jared Scott-Ransom)的2018年款现代伊兰特(Hyundai Elantra)被拖走了。

现代汽车公司的办公室很快得知了Nissani兄弟公司发生的拖车事件，并采取了行动。存储在E3的客户车辆立即被转移到另一家现代汽车经销商那里进行服务，“客户得到了很好的照顾”。现代公司向受影响的客户道歉，并承诺对因经销商的行为向E3支付任何形式的付款的人进行赔偿。

现代汽车发言人Jim Trainor在一份声明中表示:“这家经销商于4月6日自愿终止了与现代汽车的合作关系，不再代表现代汽车作为其经销商之一，并已关闭。”他还透露，现代汽车直接知道至少有11辆客户车辆被拖走。

“在经销商关闭之前，该经销商将已经交付维修的车辆转移到另一处设施，以便腾出场地，而没有通知现代汽车，也没有通知在经销商处拥有车辆进行维修的客户。”

最糟糕的是，一些被拖走的车辆没有完成服务，完全被撕裂，或者没有任何迹象表明服务是由Nissani Brothers Hyundai完成的——在Vera的例子中，据报道这是一个完整的发动机更换。

特雷纳说，虽然在流感大流行期间，这家经销店可能关闭了，但病毒并不是造成这种行为的罪魁祸首:“不是，而是别的什么东西。”

尼萨尼兄弟的母公司、胡曼•尼萨尼(Hooman Nissani)以前也遇到过麻烦。据报道，这家私人公司与餐馆、洗车店有业务往来，据说目前拥有日产、克莱斯勒和雪佛兰的几个展厅。2019年，官员发现Nissani涉嫌“骗取”64名工人的最低工资和加班费，要求他支付240万美元的欠薪和罚款。据说，这是当时加州有史以来最大的工资盗窃案件。

虽然导致这些汽车被拖走的确切原因是相互矛盾的，但我们对现代汽车介入并帮助其客户给予了重要的支持。